Informática, pregunta formulada por carlosimartinez24080, hace 6 meses

6 condiciones para solucionar un conflicto

Respuestas a la pregunta

Contestado por soyyojajajxd35

Respuesta:

Mantener la calma. ...

Escuchar para entender. ...

Acentuar lo positivo. ...

Exponer los argumentos con tacto. ...

Atacar el problema y no a la persona. ...

Evitar el juego de la culpa.

liavargasmarcela1987: Los pasos para resolver conflictos

Escucha con atención. Mantén siempre la calma y guarda silencio. ...

No interrumpas. ...

Ponte en su lugar. ...

Reafirma lo que tu interlocutor dice. ...

Admite que no tienes la razón si es el caso. ...

Visualiza a la otra persona en su mejor faceta.

Contestado por yadiluz2611

Respuesta:

Buscar el lugar y momento adecuados. ...

Crear un buen ambiente. ...

Decir claramente que existe un problema que queréis solucionar.

Empezar con algo positivo. ...

Ser concreto en lo que se quiere decir, qué es lo que no os gusta o por lo que estáis preocupados.

Esforzarse y dar todas las alternativas de solución que se pueda.

Mantener la calma. ...

Escuchar para entender. ...

Acentuar lo positivo. ...

Exponer los argumentos con tacto. ...