5 situaciones en las que puedes ayudar a resolver conflictos
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8 consejos para la resolución de conflictos
Mantener la calma. ...
Escuchar para entender. ...
Acentuar lo positivo. ...
Exponer los argumentos con tacto. ...
Atacar el problema y no a la persona. ...
Evitar el juego de la culpa. ...
Centrarse en el futuro, no en el pasado. ...
Hacer el tipo correcto de preguntas.
Explicación:
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Respuesta:
1.buscar el lugar y momento adecuado
2.crear un buen ambiente
3.decir q hay un problema y que se puede solucionar
4.empezar con algo positivo
5.ser concreto con lo que quieres decir
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