5 razones porque es importante la comunicacion
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Respuesta:
La importancia de la comunicación radica en que es nuestro medio para entendernos los unos a los otros. Es nuestra herramienta para conseguir lo que necesitamos y lo que queremos, así cómo lo que somos. Por eso, no sólo como personas, es importante comunicar bien como empresa o como marca.
La comunicación no se puede improvisar. Debe ser fruto de una reflexión, de un diagnóstico, de un análisis profundo de cuál es la situación de nuestra empresa y de hasta dónde quiere llegar.
La comunicación es una constante. No podemos comunicar hoy sí y mañana no. Debemos comunicar de manera permanente y constante, y esto requiere saber qué decir en cada momento, a quién debemos decirlo, cómo hemos de decirlo y qué medios tenemos que hacerlo. El Plan de Comunicación debe marcar las pautas.
Comunicar es utilizar todos los recursos que tenemos a nuestro alcance. No nos podemos quedar con lo de «ya lo hemos dicho». Tenemos que estar seguros de que nuestros mensajes lleguen a quien deben llegar y que no nos dejemos a nadie, utilizando todos los canales que tenemos a nuestro alcance, y de los que a veces no somos conscientes.
La comunicación es conseguir que lo que somos sea lo mismo que dicen que somos. Saber cuál es nuestro discurso corporativo, nuestro relato, el mensaje que permite que nuestra identidad se corresponda con aquella que los otros piensan que tenemos, es fundamental para crear una cultura de confianza con nuestros clientes y usuarios. Y esto lo conseguiremos con un buen Plan de Comunicación.
Comunicar es conocer nuestro entorno. Hoy, todos somos un líder de opinión y un medio de comunicación en potencia, y si no conocemos nuestros a interlocutores quiere decir que no estamos comunicando adecuadamente. No podemos dejar a nadie al margen, empezando por aquellos que forman parte de nuestra organización. Identificar a los públicos es necesario para comunicarse. Y una vez identificados deben formar parte del Plan de Comunicación.
Si no decimos lo que somos otros dirán lo que no somos. La comunicación debe formar parte de las habilidades de gestión de nuestra empresa, porque en el momento que dejamos de comunicar, otros ocuparán nuestro lugar. Por eso es importante que nuestro Plan de Comunicación disponga de un calendario donde se recojan todas las acciones que llevaremos a cabo en el momento oportuno.
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