5 pasos para la mediación en la resolución de conflictos
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Respuesta:
1- Antes de empezar: preparación de la mediación.
2- Presentación y reglas del juego.
3- Recogida de información.
4- Aclarar el problema.
5- Proponer soluciones.
Espero te ayude :D
CamiPark20:
graciaas
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