5 conceptos de servicios al cliente
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Los conceptos del servicio al cliente son:
- Contacto cara a cara.
- Relación clientelar.
- Correspondencia.
- Reclamos y cumplidos.
- Instalaciones.
Explicacion breve:
El servicio al cliente se refiere a todas las acciones implementadas para los clientes antes, durante y después de la compra. También conocido como servicio de atención al cliente, se realiza para cumplir con la satisfacción de un producto o servicio. Este proceso involucra varias etapas y factores.
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