48. Lee el enunciado y ordena las partes que debe tener un diálogo: "El primo de Jesús rompió su regalo de cumpleaños y le dice que fue un accidente y no se lo quiere pagar". 1. Definir los elementos del conflicto 2. Establecer el diálogo 3. Analizar la resolución 4. Reflexionar la resolución 5. Iniciar la negociación 6. Utilizar lenguaje respetuoso A) 1, 2, 3 B) 1, 5, 6 C) 1, 3, 5 D) 1, 4, 5 rrespondiente.
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