4.- ¿Cuáles son los elementos que evidencian que se está en conflicto? Explica de qué trata cada uno de ellos y da ejemplos de cómo se expresan. (A nivel personal)
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Cuáles son los elementos que evidencian que se están en conflicto explica de qué trata cada uno de ellos y da ejemplos de cómo
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Los elementos que permiten determinar que se esta en un conflicto son:
- Percepción de los hechos: las personas involucradas tienen una percepción de lo sucedido desde su propia perspectiva. puede que la información que manejen este errada o sea inexacta o también puede que tengan la razón de lo que está generando la situación conflictiva.
- Necesidades e intereses: causantes del desarrollo del conflicto y como las partes intentan resolverlo. Para ello es necesario la intervención lógica de los aspectos que se desean resolver, es decir, es necesario mantener las posibles soluciones presentes para poder llegar a un buen termino.
- El Problema: asunto de inconformidad entre las partes. Una vez precisado el mismo se debe disponer de un consenso para llegar a una solución.
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