3° ¿Cuáles son los principios básicos para poner en práctica la empatía?
Respuestas a la pregunta
Respuesta:
Saber escuchar y observar. Escuchar atentamente, no oír simplemente sino escuchar con los cinco sentidos, con los oídos, con la vista, con el tacto, con el olfato, con el gusto y con los sentimientos.
2. Comprender los “mapas mentales”
3. Saber dar feedback.
Explicación:
Respuesta
La empatía se puede entender como un sentimiento de participación afectiva puesto que en la empatía la persona activa su capacidad para comprender, percibir e intentar entender conductas, pensamientos y visiones de los demás.
3 PRINCIPIOS BASICOS PÁRA PONER EN PRACTICA LA EMPATIA
1. Cambia la culpa por el honor: El ejercicio de “ir más allá de la culpa y la vergüenza”, ya que avergonzar al desarrollador original “te hace perder tiempo y energías”. La culpa y la vergüenza “son improductivos y lo opuesto a la empatía”. La idea es “honrar el trabajo de las personas que vinieron antes que tú” y pensar que a lo mejor aquellas personas “hicieron su mejor trabajo”
2. Considera tu proyecto como una excavación arqueológica: Los artefactos de comunicación son una ventaja operacional y al mismo tiempo un ejercicio de empatía. Además, esa empatía “crea confianza entre mí mismo, los miembros del equipo y los futuros lectores, porque es casi como si todos nos cuidáramos unos a otros.”
3. Piensa como un redactor: Redactar debe ser uno de los medios más frecuentes para transmitir empatía - o no - en el lugar de trabajo.
Explicación: “La empatía es lo que podemos optimizar cuando intentamos generar una cultura de confianza.”
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