3 - ¿qué importancia tiene el tono de voz, los gestos, las posturas y los movimientos en la comunicación?
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porque según el tono de voz el diálogo o el tema del que estoy hablando no se va hacer desagradable.y la postura y los gestos cuentan ya que ellos dan mucho a entender ..... esto se llama comunicación asertiva
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