25. Un cliente solicita once
empanadas, y al momento del
despacho sólo le entregan ocho. El
cliente se disgusta por no recibir su
pedido completo, por lo que le ofreces
disculpas, entregándole las
empanadas faltantes, pero el cliente
sigue muy molesto y exige la
devolución de su dinero: *
Ignoras su molestia y esperas
que se retire.
Le pides disculpas nuevamente.
Le indicas que quieres
colaborarle, sin embargo se
escapa de tus manos poder
cumplir con su solicitud y lo
pones en contacto con tu
supervisor(a) de turno.
Respuestas a la pregunta
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no entiendo que tengo que resolver
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y que tengo que resolver??
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