20- ¿Qué son los primeros auxilios?
21- ¿Cuáles son las recomendaciones para brindar primeros
auxilios?
22- ¿Qué son los equipos de protección personal (EPP)?
23- ¿Cuál es la clasificación de los equipos de protección personal
(EPP)?
24- ¿Qué es la comunicación empresarial?
25- ¿Cuál es la importancia de la comunicación en las empresas?
Opinión personal.
26- ¿Qué es la comunicación en masa?
27- ¿Cuál es la clasificación de la comunicación en las empresas?
28- ¿Cómo se divide la comunicación interna?
29- Menciona las distintas redes de comunicación.
30- ¿Qué son los conflictos?
31- ¿Cuáles son los tipos de conflictos?
32- ¿Cuáles son las fuentes de conflictos?
33- ¿Qué es la negociación en el proceso de comunicación?
34- ¿Qué es la gestión de conflictos?
35- ¿Cuáles son los aspectos positivos de una buena gestión de
conflictos?
Respuestas a la pregunta
Respuesta: 20 primeros auxilios Asistencia de urgencia que se presta a una persona en caso de accidente o enfermedad repentina.
21 Determine posibles peligros en el lugar del accidente y ubique a la víctima en un lugar seguro.
22
EPP es equipo usado para reducir la exposición a una variedad de peligros. Ejemplos incluye artículos como guantes, protección de pies y ojos, protección de oídos (orejeras, tapones) cascos y respiradores.
23 Los equipos de protección individual se clasifican en tres categorías en función del nivel de protección y de los certificados que obtienen. Existen muchos tipos de equipos de protección individual: gorros, mascarillas, guantes, cubrezapatos, etc. y todos ellos cumplen con una función distinta.
24 ¿Qué es la comunicación empresarial? Es el conjunto de procesos que lleva a cabo una organización con el fin de transmitir su información corporativa tanto a nivel interno como externo (para sus clientes, usuarios y audiencia en general, a través de estrategias de marketing, publicidad, ventas y atención a clientes
25 En las empresas, los efectos positivos de la comunicación son evidentes: mejora la competitividad de la organización, así como la forma en la que se puede adaptar a los cambios que se produzcan en su entorno, con el fin de conseguir los objetivos que se hayan propuesto inicialmente.
26 Mass Media es un aglicismo que significa comunicación de masas. Es decir, la transmisión de un mensaje de un emisor único, de manera simultánea para un perfil de audiencia que generalmente es de gran tamaño, heterogéneo y anónimo
27Los tipos de comunicación interna: ascendente, descendente, horizontal e informal.
28La comunicación interna se divide en dos tipos. Comunicación ascendente, que es la que se hace desde abajo hacia arriba en la jerarquía, y la comunicación descendente, de arriba hacia bajo. En función de ello se utilizarán unas herramientas de comunicación distintas.
29 Redes de área extensa (WAN)
Redes de área metropolitana (MAN)
Redes de área local (LAN)
Redes de área universitaria (CAN)
Redes virtuales privadas (VPN)
30Guerra o combate derivados de una oposición o rivalidad prolongadas.
31 Guerra o combate derivados de una oposición o rivalidad prolongadas.
32 Los hechos: el conflicto surge por un desacuerdo sobre lo que es. Es decir, las partes tienen una percepción distinta de la realidad (lo que es). Las fuentes principales del conflicto se encuentran en la parte cognitiva de los actores en conflicto, vale decir, en el juicio y las percepciones.
33 La comunicación en la negociación, involucra un intercambio de ideas, percepciones y significados. En una negociación, la comunicación no se limita al intercambio de ofertas y contraofertas; además, como en todo proceso, dinámico e interactivo, intervienen factores internos y externos que influyen en el resultado
34 Complacer a un cliente enojado. Las políticas de la empresa pueden convertirse en un obstáculo si impiden satisfacer a un cliente frustrado.
Evitar un argumento trivial.
35 Tiene en cuenta problemas que antes no se habían tenido en cuenta. Motiva a las personas a entender el punto de vista de los demás. Facilita la producción de nuevas ideas, la creatividad y el cambio.
Explicación: espero te ayude