2. Principios de Calidad
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Los 7 principios de la Gestión de la Calidad son
1 Enfoque en el cliente.
2 Liderazgo.
3 Compromiso de las personas.
4 Enfoque de procesos.
5 Toma de decisiones basadas en evidencias.
6 La mejora continua.
7 Gestión de relaciones.
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