2.- MENCIONE UN EJEMPLO DE UNA EMPRESA DE SU LOCALIDAD QUE APLIQUE EL ENFOQUE DE LA ORGANIZACIÓN POR PROCESOS Y COMO LO APLICA:
Respuestas a la pregunta
Respuesta:
En cualquier organización, y hablando en términos generales, estoy seguro que existirán estos procesos operativos comunes para todas las empresas:
Proceso comercial: en el cual un cliente solicita un servicio o producto a la organización
Proceso análisis de la solicitud petición del cliente: en el cual se estudia lo que hay que entregar, cómo entregarlo y cuando lo necesita el cliente.
Proceso de producción: en el cual se prepara el servicio o producto que se va a entregar al cliente.
Proceso entrega del producto/servicio: en el cual se entrega el servicio o producto al cliente
Proceso postventa: en el cual se ofrece un soporte para las dudas, sugerencias, quejas o reclamaciones que puedan existir una vez entregado el servicio/producto.
Explicación: