2. Como deben resolverse los conflictos)
a. b.
Respuestas a la pregunta
Contestado por
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Respuesta:
Escucha con atención. Mantén siempre la calma y guarda silencio
No interrumpas
Ponte en su lugar
Reafirma lo que tu interlocutor dice
Admite que no tienes la razón si es el caso
Visualiza a la otra persona en su mejor faceta
y si es malo para ti guarda la calma y razona
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