17.- en que consiste la negociación resiliente?
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En pocas palabras la resiliencia se refiere a la capacidad de las personas para afrontar las adversidades que se puedan presentar, así como el adaptarse rápidamente a los cambios que consecuencia de estos momentos de inestabilidad. Es importante recalcar que la resiliencia se trata no solamente de soportar y dejar atrás los momentos de conflicto, sino encontrar los beneficios o aspectos positivos de esas experiencias y aprender de ellos
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