12. Describa el perfil y personalidad de Ray Kroc
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Explicación:
Ray Kroc es la persona que impulsó a la cadena de restaurantes McDonald’s a las estrellas. No nació rico. Ha tenido varios fracasos. No tuvo éxito en su 20º cumpleaños, ni en su 30º cumpleaños, ni siquiera en su 40º cumpleaños… No entró en un sector de « alto valor añadido » (finanzas, telecomunicaciones, etc.). Pero se hizo multimillonario después de cumplir 60 años vendiendo hamburguesas, muchas hamburguesas. Ray Kroc es un personaje inspirador y estimulante para cualquier empresario que busque un modelo de perseverancia. Es un verdadero multimillonario hecho a sí mismo, por la fuerza de su muñeca. Descubra o redescubra su historia y déjese inspirar!
Ray Kroc es un vendedor, un muy buen vendedor. Desde muy joven, Ray ha considerado el trabajo como un placer. Hace muchos trabajos extraños: vende limonada, vende limonada, vende en una tienda de comestibles, vende en una farmacia, vende de puerta en puerta , incluso abrió una pequeña tienda de música con dos de sus amigos.
Ray Kroc
Dominó muy pronto las técnicas de venta que contribuirían a su deslumbrante éxito varias décadas más tarde. Ray Kroc entendió que para vender, era necesario hacer coincidir la necesidad del cliente (expresada o subyacente) con las ventajas de su producto, y que uno no debería hablar demasiado:
COMPRENDÍ QUE MIS CLIENTES APRECIABAN UN ENFOQUE DIRECTO. COMPRARÍAN SI YO HICIERA MI PRESENTACIÓN Y LES PIDIERA QUE ORDENARAN SIN IR DEMASIADO LEJOS EN EL TEMA.
Ray Kroc – Grinding it out
Su experiencia más consistente en el campo de las ventas fue como gerente de sector para la compañía Lily Tulip Cup. Durante 17 años, Ray Kroc vendió vasos de papel, subiendo uno por uno por la escalera hasta convertirse en gerente de ventas con un equipo de vendedores que él mismo reclutó, entrenó y supervisó. Sabía cómo desarrollar los negocios de sus clientes, incluso cuando se mantenían tercos sin ver las oportunidades que Ray Kroc les señalaba. También tenía el arte de descubrir nuevos mercados:
SIEMPRE ESTABA BUSCANDO NUEVOS MERCADOS Y ENCONTRÉ ALGUNOS EN LUGARES MUY INUSUALES. LOS PASTELES ITALIANOS, POR EJEMPLO, TAMBIÉN PUEDEN VENDER SUS PRODUCTOS EN NUESTROS VASOS DE PAPEL.