11. Que recomiendas para mejorar los conflictos. Responde
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no seguir la corriente i alegarse
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Mantén la calma.
Decide cuáles son los resultados que deseas obtener de la disputa.
Tienes que estar dispuesto a ceder.
Escucha a los demás.
Evita los ataques personales.
Desvinculate del resultado.
Una vez que se haya terminado, olvídalo.
Explicación:
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