Question

10 posibles soluciones para un cliente que tiene un problema con un servicio o producto​

Answer 1

Respuesta:

Identifica el problema. ...

Averigua el origen del problema. ...

Chequea las expectativas que el cliente tiene sobre los resultados de nuestras acciones. ...

Identifica desde cuándo existe la discrepancia con el cliente. ...

Muestra empatía. ...

Resalta aspectos positivos.

Reconoce errores propios

Redacta informes entendibles

Busca soluciones en grupo

Crea un documento compartido con el cliente para reflejar la evolución del proyecto

Explicación:

Answer 2

Respuesta:

1. Identifica el problema

2. Averigua el origen del problema

3. Chequea las expectativas que el cliente tiene sobre los resultados de nuestras acciones

4. Identifica desde cuándo existe la discrepancia con el cliente

5. Muestra empatía

6. Resalta aspectos positivos

7. Reconoce errores propios

8. Busca soluciones en grupo

9. Redacta informes entendibles

10. Crea un documento compartido con el cliente para reflejar la evolución del proyecto

espero te ayude :)