Question

10 nociones basicas para entender el conflicto

Answer 1

Respuesta:

1. Mantener la calma

2. Escuchar para entender

3. Acentuar lo positivo

4. Exponer los argumentos con tacto

5. Atacar el problema y no a la persona

6. Evitar el juego de la culpa

7. Centrarse en el futuro, no en el pasado

8. Hacer el tipo correcto de preguntas

9. Ser creativo

10. Celebrar el acuerdo

Explicación:

espero que te sirva