Question

10 acciones de solución a un conflicto

Answer 1

Respuesta:

1. Mantener la calma

2. Escuchar para entender .

3. Acentuar lo positivo

4. Exponer los argumentos con tacto

5. Atacar el problema y no a la persona

6. Evitar el juego de la culpa

7. Centrarse en el futuro, no en el pasado

8. Hacer el tipo correcto de preguntas

9. Ser creativo

10. Celebrar el acuerdo

Explicación:

espero averte ayudado :3

Answer 2

1. definir el conflicto
2. pensar positivo
3. dialogar
4. respetar
5. no usar violencia
6. tratar de comprender
7. admite que no tienes la razón si es el caso
8. buscar soluciones
9. aplicar la solución. espero ayudarte con esto