Question

1. Seleccione una empresa 2. Identifique los clientes que suministran materia, energía e información al proceso de la empresa. Ejemplo los clientes proveedores 3. Identifique las necesidades y requerimientos de estos clientes 4. Identifique los clientes que se benefician de los procesos de la empresa: Productos, servicios, información, entre otros Ejemplo: Los clientes distribuidores y los consumidores 5. Identifique las necesidades y requerimientos de estos clientes. 6. Identifique los clientes internos de la empresa. Ejemplo: las distintas áreas de la empresa 7. Identifique sus necesidades y requerimientos como clientes internos.

Answer 1

Respuesta:

1. Google

2. Los clientes ofrecen su información y lo suben a la red.

3. Estos clientes buscan que su información sea vista por varios usuarios de la red de internet, por ejemplo alguien que vende productos por internet.

4. Los clientes que buscan información en la red de internet para comprar un producto por ejemplo.

5. Estos clientes buscan una serie de opciones para elegir el mejor producto que puedan comprar por internet.

6. Área de soporte técnico, atención al cliente, control de privacidad, seguridad digital.

7. Necesitan información rápida y precisa para actuar y solucionar los problemas que puedan tener los clientes externos y de esa manera dar un mejor servicio.