1. Renato tiene un celular por el paga un monto fijo de S/.50 soles. Sin embargo, la empresa le ha subido la tarifa a S/.75 soles sin que él solicitará el cambio. 2. Ana María compró un televisor y el vendedor le ofreció un año de garantía. Sin embargo, a los nueve meses el aparato empezó a fallar y ahora la empresa no quiere reconocer la garantía.
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Flor?
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