1. Qué papel juega el punto de venta en la experiencia de compra del cliente
2. Cuáles son los servicios que ofrece IKEA a través de su página web
3. ¿Qué instrumentos utiliza IKEA para fidelizar a sus clientes
4. IKEA persigue ofrecer unos precios baratos ¿es compatible esta estrategia con la
calidad de servicio y la fidelización
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Dar a conocer las promociones que tenemos para este fin de semana
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