Psicología, pregunta formulada por svno, hace 8 meses

1. ¿Qué importancia tiene el diálogo en la resolución de conflictos?
2. ¿Qué semejanzas y diferencias existen entre la mediación y la negociación?
3. Cuando se emplea el diálogo para solucionar conflictos, ¿ambas partes necesariamente tienen que ceder en sus posiciones? ¿Por qué?

Respuestas a la pregunta

Contestado por delfinapardal

Respuesta:

1 Todo esto bajo el marco del dialogo, el intercambio de información y los acuerdos que son herramientas básicas para la resolución de conflictos, puesto que estas cualidades están estrechamente relacionadas con la madurez de un sistema laboral.

Explicación:

delfinapardal: 2 La diferencia entre la mediación y la negociación es que en la mediación existe una parte que es imparcial y sirve como un medio de acuerdo entre las partes que desean llegar a un determinado acuerdo, en cambio, la negociación se realiza de forma directa entre las partes involucradas en realizar el tratado.

delfinapardal: 3 No necesariamente se tiene que ceder por parte de los dos, pero si se tiene que tener flexibilidad y apertura para poder solucionar el conflicto, así como tolerancia y empatía.

delfinapardal: espero haberte ayudado

svno: muchas gracias <3

delfinapardal: de nadaa :)

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