1. ¿Por qué Xerox cambio su estrategia de mercado?
2. ¿Cómo aplica el cambio de políticas o estrategias para alcanzar el éxito?
3. Fundamenta:
- Los sistemas de gestión de la calidad (SGS) como contribuyen al éxito de una empresa
Respuestas a la pregunta
1. ¿Por qué Xerox cambio su estrategia de mercado?
La empresa Xerox cambio su estrategia de negocio debido a que estaba próxima a la quiebra. El modelo de negocio de la empresa se había tornado redundante. Estaba siendo desplazado por las copiadoras japonesas y las nuevas impresoras de oficina, sin lograr introducir en el mercado productos innovadores
2. ¿Cómo aplica el cambio de políticas o estrategias para alcanzar el éxito?
Una de las claves de la transformación ha sido el resurgimiento de Xerox como potencia innovadora, mediante la producción de nuevas tecnologías que pueden leer, comprender, conectar, y proteger documentos, entre otras cosas.
Xerox ha incorporado activamente una variedad de modelos abiertos de innovación, creando redes de conocimiento que complementan y mejoran las tareas realizadas por los propios investigadores. La empresa también emplea antropólogos, estenógrafos, sociólogos y psicólogos a fin de mejorar su comprensión del comportamiento del cliente y crear productos innovadores con las necesidades de los mismos.
3. Fundamenta:
- Los sistemas de gestión de la calidad (SGS) como contribuyen al éxito de una empresa
Modernizar la gestión y ofrecer estímulos a los empleados es una de las formas de aumentar su productividad y eficiencia. Una de las herramientas mas usadas actualmente para alcanzar este objetivo es la gestión participativa. Las empresas que adoptan el modelo de gestión participativa otorgan la toma de decisión a empleados de todos los niveles jerárquicos. Ello quiere que los colaboradores pueden cuestionar , proponer y opinar . Finalmente, se les estimula a participar efectivamente del proceso de gestión.