1) Los siguientes datos corresponden al tiempo en minutos que se tarda un banco en atender 30 clientes. 5.0, 19.5, 19.3, 11.7, 14.5, 8.8, 8.5, 11.3, 17.9, 5.4, 6.7, 15.7, 10.5, 15.0, 13.4, 17.4, 7.0, 17.6, 8.5, 14.6, 9.4, 18.9, 7.9, 14.2, 13.5, 20.0, 5.6, 5.5, 18.2, 14.5.
De acuerdo a esta información responda las siguientes preguntas:
a) Mencione ¿Cuál es la variable de interés?
b) Diga si la variable analizada es cualitativa (nomina u ordinal) o si es cuantitativa (Discreta o continua).
c) El jefe de servicio al cliente está interesado en saber ¿Cuál es el porcentaje de personas que tardaron menos de 7 minutos en ser atendidos?
d) La empresa compensará a los clientes que hayan tardado más de 15 minutos en ser atendidos. Calcule la proporción de personas que serán recompensadas e interprete dicho resultado.
2) Suponga que usted ha sido contratado para una investigación sobre clima laboral al interior de una empresa.
a) Mencione 3 variables cualitativas que le ayudarán en la investigación e indique si son ordinales o nominales en cada caso.
b) Mencione 3 variables cuantitativas que le ayudarán en la investigación e indique si son discretas o continuas en cada caso.
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no lo puede contestar lo siento de verdad lo intente
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