1. Escoja una empresa colombiana, dónde indique cómo es el sistema de mejora continua.
2. ¿Cuál es el proceso de trabajo para conseguir una calidad Seis Sigma?
Respuestas a la pregunta
1. La empresa Comolsa del grupo Carvajal, aplican modelo de gestión integral y sistemico. Es decir, ha pasado de utilizar herramientas de gestión, gerenciales y de calidad, a trabajar solamente en sistemas de gestión de calidad, a trabajar en sistemas de gestión que son integrales. Por lo tanto, involucran ocho pilares de gestión integrados que son: elementos de estrategias, responsabilidad social, innovación, liderazgo de procesos, de personas, de clientes y mercados y de resultados.
2. Muchas empresas importantes utilizan la metodología Six Sigma para mejorar sus sistemas de producción y asegurar la calidad de sus productos. Este método consiste en reducir al mínimo los errores en la producción y así aspirar a la perfección de la misma.
El proceso de trabajo para implementar es el siguiente:
* Definir los objetivos del proyecto, los miembros de los equipos de trabajo y las condiciones del problema. Se deben tomar en cuenta los recursos necesarios para dar solución a cada problema.
* Medir: se debe evaluar el desempeño del proceso que se busca mejorar. Existen dos objetivos principales en esta fase: recoger datos que permitan cuantificar e identificar las causas reales de este.
* Análisis: Se analiza la información sobre los resultados actuales e históricos. A partir de esto se puede descubrir la causa raíz del problema a enfrentar, así como establecer relaciones causa- -efecto.
* Mejora: A partir del análisis de las relaciones causa-efecto se realizan predicciones, las cuales, finalmente, conllevan a la generación de soluciones para el mejoramiento de los procesos.
* Control: Tras evaluar el funcionamiento de las soluciones, se procede a la implementación de controles que aseguren la continuidad del proceso.