Question

1. Elabore el esquema numérico del siguiente texto

la IE permite el desarrollo de las habilidades del personal, tanto de los trabajadores como de los jefes. En los primeros, facilita el autocontrol de las emociones y su autorregulación. Entiéndase esto como el manejo de nuestro estado emocional en situaciones determinadas (este tipo de situaciones son frecuentes entre un cliente insatisfecho y molesto, y el personal encarga do de atenderlo). En los segundos, resalta la empatía como su habilidad más necesaria (en los líderes más competentes, su aptitud emocional llega, incluso, al cien por ciento de lo considerado necesario para el éxito). Si un jefe es capaz de leer el estado anímico de su subordinado a través de los gestos, expresiones faciales, etc., será capaz de entender y comprender su preocupación, molestia o tristeza; esto es sensibilizarse con él.

Answer 1

Respuesta: COMO

Explicación: NO ENTIENDO