Question

1. Elabora un mapa mental de la comprensión de la captación de clientes en los canales en línea
u online​

Answer 1

Mapa mental de la comprensión de la captación de clientes en los canales en línea  u online​

• El marketing de relaciones es la clave en la captación de clientes: esto se consigue con la elaboración de una buena pagina web y con el diseño especializado de logos de captación

• La generación de leads será el siguiente paso para captar clientes vía online, estos son el conjunto de técnicas que se ejecutan con la finalidad de conseguir clientes (e-mail, número telefónico, entre otros), la mayor herramienta es la utilización de redes sociales

Answer 2

Las etapas referidas a la captación de clientes en el canal web o canales en línea son:  

• 1era fase: Cuando una  persona visita  tu tienda en  línea.
• 2da fase: En tu pagina web puedes tener una planilla de registro donde el visitante pueda dejar sus datos.
• 3era fase: convierte a tus usuarios  ocasionales en  usuarios  vinculados a tu  tienda en  línea. Mándales información relacionada a tu producto a través de los datos suministrados.
• 4ta fase: Cuando el visitante  hace el pedido  con su  “carrito”  virtual y lo  compra  realizando  el pago, es un  momento de  éxito. Este momento nos indica que tuviste éxito.

Para realizar un mapa mental debes seguir los siguientes pasos:  

• Escribe el titulo o la idea principal en el centro de tu hoja.
• De la idea principal saca ramas en las que desarrollaras las demás ideas. Estas deben ir en sentido de las agujas del reloj .
• Representa el concepto mediante palabras claves e imágenes.

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