Question

1.-Definición de conflicto.

2.-¿Por qué surgen los conflictos?

3.-Causas del conflicto.

4.-Herramientas y alternativas para resolver el conflicto.​

Answer 1

Respuesta:

1. Oposición o desacuerdo entre personas o cosas.
2. Respecto a la causa que determina o provoca un conflicto encontramos: Conflictos de relación y comunicación. Se deben a fuertes emociones negativas, a percepciones falsas o estereotipos, o a la escasa comunicación entre las partes. Conducen a una espiral de escalada progresiva del conflicto destructivo
3. Problemas de comunicación. ...

• Relaciones interpersonales. ...

• Diferentes valores. ...

• Claridad de rol. ...

• Intereses opuestos. ...

• Falta de confianza. ...

• Diferencias culturales. ...

• Ausencia de procedimientos, normas o reglas.

4 Contención. Esta estrategia nos ayuda a poner el conflicto bajo control, esto es, ayuda a poner orden en una situación que se ha vuelto caótica. ...

Confrontación. Confrontar significa ponerse “frente a frente”, por ello requiere valor. ...

Compasión. ...

Colaboración. ...

La mediación como estrategia completa.

Explicación: