Question

1-Definición de Calidad en salud?
2- cuáles son las características que debe tener un servicio para la satisfacción del usuario? ​

Answer 1

1)Es tener un desempeño de acuerdo con las normas consideradas seguras. En todas las intervenciones como para producir un impacto positivo en la mortalidad, morbilidad y discapacidad de la población en la que se aplica

2) Trato amable y personalizado

Rapidez

Asesoramiento

Disponibilidad

Multicanal

Transparencia

Conocimiento del cliente y el producto/servicio

Integración