1. Cuáles son los pasos para la construcción de un mensaje eficaz. Y que es barreras de comunicación.
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- Conocer a los interlocutores de forma genuina.
- Utilizar lenguaje común.
- Reforzar mi lenguaje oral con no verbales.
- Uso de repetición y varios canales.
- Mensajes estructurados.
- Retroalimentación.
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