1. ¿Cuáles son los objetivos del CRM?
Respuestas a la pregunta
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Respuesta:
Los objetivos de CRM incluyen la facilitación de un diálogo razonable con los clientes, una mayor rentabilidad por cliente, información compartida a través de un centro de contactos, menor costo de adquisición, reducción de costos de ventas y el compromiso para negocios futuros de clientes rentables.
Explicación:
Espero te sirva
Contestado por
0
Respuesta: Un CRM permite gestionar toda la información relacionada a actividades como la atención telefónica, soporte técnico, ferias de promoción o cualquier campaña de cada al cliente.
Significado del CRM: Customer Relationship Management
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