Question

• 1. Completa el esquema de la espina de Ishikawa de causa - efecto sobre la vida de
Steve Job .

Answer 1

Para los que no la conozcan, la espina de Ishikawa es una herramienta muy útil para analizar las causas y efectos de un problema. Es básicamente una representación gráfica de las posibles causas de un problema, y se usa en la metodología de la investigación de causas (Root Cause Analysis).

¿Cómo hacer la espina de Ishikawa?

La espina de Ishikawa o Espina de Pescado te dice que debes buscar las causas de los problemas en la parte superior de la cadena de procesos y trabajar hacia abajo, no al revés.

• Para esto, necesitas buscar las raíces de los problemas. Debe identificar las raíces de los problemas y abordarlas con medidas correctivas, y no seguir los problemas.

Con respecto a la espina Ishikawa sobre la vida de Steve Job:

• La principal causa de la muerte de Steve Jobs es que no siguió el sentido común. En la mayoría de los casos, el sentido común es una herramienta muy útil, pero lo usamos como una guía demasiado estricta.

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