Question

1. Cada una de las llamadas por quejas de parte del consumidor al área de mercadotecnia tiene una probabilidad de 0.02 de ser respondida. Asumiendo que las llamadas son independientes:
a) ¿Cuál es la probabilidad de que se responda la décima llamada?
b) ¿Cuál es el número medio de llamadas realizadas por parte del consumidor al área de mercadotecnia?
c) ¿Cuál es la desviación estándar del número medio de llamadas realizadas por parte del consumidor al área de mercadotecnia

Answer 1

Respuesta:

Explicación: