1.1. Presenta una lista de 4 tareas o actividades prácticas que puedan ser mejoradas en las actividades que desarrollan en el taller donde practican o en SENATI (Revisa para ello tu cuaderno de informe, en ella se encuentran todas las actividades que desarrollas en el taller de SENATI). (*)
(*) No considerar actividades como: limpieza de taller, ordenar herramientas, charla de cinto minutos u otras que no son propias de las actividades de tu carrera deben ser actividades donde tienes los procesos o casos (revisa tu cuaderno de informe).
EN ESTA OCASIÓN YO ELIJO A SENATI (Servicio Nacional de Adiestramiento en Trabajo Industrial)
LAS 4 ACTIVIDADES PARA MEJORAR:
1.2. De las 4 actividades o tareas prácticas presentadas se debe elegir una actividad ésta será la base para el desarrollo de la tarea, escribir el nombre de la actividad, los pasos para realizar la actividad o tarea e identifica el “cuello de botella” definiendo a este como el paso del proceso que genera retrasos en el proceso, es el más complicado. desperdicio de materiales u otros.
1.3. En base al “cuello de botella” detectado en el punto 1.2, elabore el diagrama causa efecto o Ishikawa donde se coloca en la cabeza del pescado el cuello de botella identificado y se aplica en cada “M” las causas primarias, secundarias y terciarias que impiden desarrollar la actividad elegida. Analice cada causa presentada e identifique la causa más importante que genera la demora al desarrollar dicha actividad (señalarlo con un color diferente).
1.4. Tomando como base la causa principal detectada en el diagrama de Ishikawa, presente una lista de los motivos que generan esta causa. En la segunda columna Nivel de Impacto (Frecuencia) asignar una puntuación del 1 al 10 según el impacto negativo tenga cada motivo (1 para el motivo que considere tener menor dificultad y 10 para el que ocasione mayor dificultad). Aplicar en las demás columnas las fórmulas para obtener el total acumulado, % acumulado y en la columna 80 - 20 el único dato a escribir es 80%. Utilizando Excel desarrollar el diagrama de Pareto. Una vez desarrollado el diagrama identificar los pocos vitales (problemas principales) y muchos triviales (problemas secundarios).
1.5. En base a la regla 80/20, explicar las medidas correctivas se darían para dar solución a los pocos vitales.
2. Hacer (Do)
2.1. Poner en práctica las medidas correctivas: Tomando en cuenta los pasos o secuencias descritas en el punto 1.2, las causas detectadas en el diagrama de Ishikawa y las medidas correctivas implantadas con el diagrama de Pareto diseña un DIAGRAMA DE FLUJO donde se observe el proceso mejorado (idear un nuevo proceso), utilizando las simbologías correctas señala en el diagrama de flujo los nuevos procesos y las ventajas de utilizar el nuevo proceso.
3. Verificar (Check)
3.1.En base al diagrama de flujo del punto 2.1 desarrolla tu LISTA DE CHEQUEO – CheckList, donde se debe colocar los procesos del diagrama de flujo en la primera columna, evalúar los tiempos en que desarrollan cada uno de los proceso con al menos 5 personas y determina el promedio de cada actividad. En base a los promedios obtenidos identificar proceso que requiere ser ajustado (utilizar un color de texto para diferenciarlo).
4. Actuar (Act)
4.1. En base al tiempo promedio en la lista de chequeo (pregunta 3.1) determinar los ajustes o mejoras a realizar dentro del proceso para disminuir los tiempos y ajustarlo a la normalización (Revisa en el promedio la actividad que genera mayor tiempo en sus procesos).
4.2. Se ha culminado el desarrollo del ciclo PDCA, todo este proceso se debe poner en práctica implementando en el taller lo siguiente: Establecimiento de las nuevas políticas para la actividad o tarea, persona responsable que aprueba el nuevo PDCA, capacitación de las personas en la nueva actividad, asignación de tiempos de capacitación para el personal que va a conocer el nuevo proceso.
5. Realicen sus conclusiones y recomendaciones tomando en cuenta lo siguiente:
5.1 Lean todo el trabajo desarrollado para generar las conclusiones e indiquen el tipo de conclusión a realizar. Para mayor detalle ver el manual de las normas APA.
5.2 Dentro de sus carreras profesionales o en sus vidas cotidianas ¿Cómo podrían aplicar el PDCA?
5.3 Coloquen las fuentes bibliográficas siguiendo las normas APA - Bibliografía o Fichaje.
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